孢子常见故障

1. 问题：为什么在平台看设备状态显示不在线？

原因：外部接线掉了或者破损导致电源接触不好；设备线路有问题；太阳能供电的，电池损坏；网卡到期没流量，没改使用地区

解决方法：检查电源，重新上电；在专业人士指导下，进行检修或联系厂家；联系厂家进行售后；联系厂家，查网卡流量、使用期限和地区是否更改

2. 问题：正常上电，设备没反应，不运转/设备平台上看是在线的，但是数据不更新

原因：设备上的载玻片/胶带数量不够；没供上电、开关断开、漏电保护器不工作、保险丝（管）熔断；厂家维护更新平台

解决方法：及时更换、添加载玻片/胶带；检查电源重新上电、闭合开关、修理/更换漏电保护器、更换保险丝（管）；联系厂家，询问是否是平台更新维护

3. 问题：设备正常启动，但是数据不及时/触摸屏不亮。

原因：网卡到期没流量，没改使用地区；触摸屏没上电/内部零件坏了。

解决方法：联系厂家，查网卡流量、使用期限和地区是否更改；先检查电源供电是否正常，电源没问题应该是内部零件损坏联系厂家进行售后处理。